Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu na adrese floresa.sk (ďalej len „e-shop").

1.2. Predávajúci (prevádzkovateľ e-shopu):

• Obchodné meno: Chytrý maklér s.r.o.
• IČO: 54624797
• DIČ: 2121735341
• Sídlo: Borievková 2886/2, 040 22 Košice
• E-mail: floresaslovakia@gmail.com

(ďalej len „predávajúci" alebo „obchodník")

1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje produkty prostredníctvom e-shopu predávajúceho (ďalej len „kupujúci"). Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo iný obchodník.

1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa sa vzťahujú len na kúpne zmluvy uzatvorené medzi obchodníkom a spotrebiteľom.

1.5. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami:

• Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, najmä § 588 až § 627
• Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov
• Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho
• Zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z.
• Zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách
• Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
• Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR)

1.6. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto VOP, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito VOP.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1. Kupujúci si môže cez e-shop objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo pre pridanie do košíka. Po vybratí tovaru a vložení do košíka môže kupujúci uskutočniť objednávku kliknutím na príslušné tlačidlo. Následne kupujúci vyplní objednávkový formulár a odošle ho.

2.2. Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná v systéme, o čom bude kupujúci informovaný e-mailovým oznámením o prijatí objednávky. Okamihom prijatia oznámenia do mailovej schránky kupujúceho sa objednávka považuje za doručenú.

2.3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho. Potvrdenie objednávky nie je totožné s automatickým oznámením o prijatí objednávky podľa bodu 2.2.

2.4. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP vrátane reklamačného poriadku a súhlasí s nimi, a že bol riadne informovaný o vlastnostiach tovaru, celkovej cene vrátane DPH a všetkých poplatkov, dodacích podmienkach a práve na odstúpenie od zmluvy.

2.5. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť, ak:

• tovar nie je na sklade a nie je možné ho dodať v primeranej lehote;
• cena bola na stránke uvedená chybne v dôsledku technickej chyby;
• kupujúci uviedol neúplné, nepravdivé alebo zavádzajúce údaje;
• kupujúci opakovane neprevzal predchádzajúce objednávky bez udania dôvodu.

2.6. V prípade zrušenia objednávky podľa bodu 2.5. predávajúci informuje kupujúceho e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú finančné prostriedky vrátené kupujúcemu v lehote do 14 dní na ním určený bankový účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny produktov v e-shope sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH (23 %) a sú konečné. Cena za dopravu nie je zahrnutá v cene produktu a je uvedená samostatne v procese objednávky podľa zvoleného spôsobu doručenia v súlade s článkom 4 týchto VOP.

3.2. Kupujúci je viazaný cenou platnou v okamihu odoslania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho je vždy rozhodujúca cena uvedená pri tovare v okamihu odoslania objednávky.

3.3. Predávajúci akceptuje nasledovné spôsoby platby:

• Bankový prevod — platba vopred na bankový účet predávajúceho. Údaje pre platbu (IBAN, variabilný symbol) sú uvedené v potvrdení objednávky. Objednávka sa spracuje po pripísaní platby na účet predávajúceho. Ak kupujúci neuhradí kúpnu cenu do 7 kalendárnych dní odo dňa doručenia potvrdenia objednávky, predávajúci má právo objednávku bez ďalšieho upozornenia zrušiť.

3.4. Ku každej objednávke vystaví predávajúci faktúru, ktorá slúži ako daňový doklad. Faktúra je zaslaná elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho. Kupujúci súhlasí s elektronickým zasielaním faktúr v zmysle § 71 ods. 1 písm. b) zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.

3.5. V prípade, že kupujúci zaplatil za objednávku a následne dôjde k jej zrušeniu alebo čiastočnému zrušeniu, predávajúci vráti kupujúcemu príslušnú sumu rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená, a to v lehote do 14 dní od zrušenia objednávky, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

4. Dodacie podmienky

4.1. Predávajúci dodáva tovar do nasledujúcich krajín: Slovenská republika, Česká republika.

4.2. Predávajúci ponúka nasledovné spôsoby doručenia:

• Kuriér na adresu — doručenie na adresu kupujúceho; cena: SK: od 5,90 €; CZ: 6,50 € (závisí od hmotnosti zásielky, presná cena bude vypočítaná v košíku)
• Osobné prevzatie — v Košiciach po dohode; zadarmo

4.2. Produkty sú ručne vyrábané, preto je doba vybavenia objednávky spravidla 3 — 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania platby. Predávajúci dodá objednaný tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky, ak sa s kupujúcim nedohodol inak. Ak tovar nie je fyzicky na sklade a dodanie by trvalo viac ako 30 dní, predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho, ktorý má v takom prípade právo od objednávky odstúpiť.

4.3. Doručenie kuriérom trvá ďalšie 1 — 3 pracovné dni. V prípade sezónneho záujmu (Vianoce, Veľká noc, Deň matiek) sa doba vybavenia objednávky môže primerane predĺžiť. O prípadnom oneskorení bude kupujúci informovaný e-mailom.

4.4. O odoslaní zásielky bude kupujúci informovaný e-mailom, prípadne so sledovacím číslom zásielky.

4.5. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste. V prípade opakovaného neprevzatia zásielky alebo neprevzatia zásielky bez udania dôvodu je predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť a kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu preukázateľné náklady spojené s odoslaním a vrátením zásielky.

4.6. Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na kupujúceho okamihom dodania, t. j. prevzatia tovaru od prepravcu alebo predávajúceho.

4.7. Kupujúci si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri a po doručení tovaru. Má nárok tovar neprebrať, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je kupujúci povinný spísať s doručovateľom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prevziať a bezodkladne o tejto skutočnosti informovať predávajúceho.

5. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

5.1. Právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku sa vzťahuje výlučne na spotrebiteľské zmluvy uzatvorené medzi obchodníkom a spotrebiteľom v zmysle bodu 1.4. týchto VOP. Na kupujúceho, ktorý je obchodníkom v zmysle bodu 1.3., sa tento článok nevzťahuje.

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

5.2. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar. Ak sa tovary dodávajú oddelene, lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia posledného tovaru.

5.3. Uplatnenie práva na odstúpenie

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, a to zaslaním oznámenia:

• e-mailom na adresu floresaslovakia@gmail.com, alebo
• písomne poštou na adresu sídla predávajúceho uvedenú v bode 1.2. týchto VOP.

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou týchto VOP, jeho použitie však nie je povinné. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

5.4. Podmienky vrátenia tovaru pri odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie. Tovar musí byť vrátený:

• v pôvodnom, nepoužitom a nepoškodenom stave;
• vrátane všetkých príslušenstva, sprievodnej dokumentácie a doplnkov, ktoré boli súčasťou dodávky;
• v pôvodnom ochrannom a prepravnom obale, ak to povaha tovaru umožňuje, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy; ak kupujúci vráti tovar bez pôvodného obalu alebo v poškodenom obale, kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré tým vzniklo;
• s priloženou kópiou faktúry alebo uvedením čísla objednávky na zásielke.

5.5. Náklady na vrátenie tovaru

Vyššie uvedené je v súlade s § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z. Predávajúci neakceptuje zásielky zaslané na dobierku. Kupujúci zvolí spôsob prepravy, ktorý zaručí bezpečné doručenie tovaru predávajúcemu; v prípade poškodenia tovaru počas prepravy spôsobeného nevhodným balením zo strany kupujúceho, kupujúci zodpovedá za takto vzniknuté zníženie hodnoty tovaru.

5.6. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Za zaobchádzanie presahujúce rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru sa považuje najmä:

• zavesenie alebo inštalácia dekoratívneho predmetu (venca, kytice) na dvere, stenu alebo iný povrch;
• akýkoľvek zásah do výrobku — odtrhnutie, prestrihnutie, pripevnenie alebo odlepenie jednotlivých dekoratívnych prvkov;
• vystavenie tovaru podmienkam, ktoré spôsobili jeho viditeľné opotrebenie, znečistenie alebo zmenu farby (napr. priame slnečné žiarenie, vlhkosť, extrémne teploty);
• odstránenie ochranných alebo identifikačných prvkov z výrobku.

V prípade zníženia hodnoty tovaru podľa tohto bodu má predávajúci právo znížiť vrátenú sumu o hodnotu zodpovedajúcu miere zníženia hodnoty tovaru, a to na základe objektívneho posúdenia stavu vráteného tovaru.

5.7. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Náklady na spätnú prepravu tovaru predávajúcemu (podľa bodu 5.5.) nie sú súčasťou tejto refundácie a hradí ich kupujúci. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa tohto bodu pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

5.8. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

• tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (§ 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z.) — ide najmä o vence, kytice, dekorácie a iné floristické výrobky vyrobené na zákazku podľa individuálnych špecifikácií kupujúceho (voľba farieb, materiálov, rozmerov, personalizácia textom a pod.);
• tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (§ 7 ods. 6 písm. d) zákona č. 102/2014 Z. z.) — ide najmä o výrobky obsahujúce živé rastlinné materiály, čerstvé kvety alebo iné prírodné zložky s obmedzenou životnosťou;
• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (§ 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z.).

O tom, či sa na objednaný tovar vzťahuje niektorá z výnimiek podľa tohto bodu, bude kupujúci informovaný pri potvrdení objednávky. V pochybnostiach je kupujúci oprávnený obrátiť sa na predávajúceho pred odoslaním objednávky s dotazom, či sa na konkrétny tovar vzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy.

5.9. Posúdenie individuálne vyrábaného tovaru

Vzhľadom na charakter produktov predávajúceho (ručne vyrábané dekorácie) je potrebné rozlišovať:

• Štandardný tovar z ponuky e-shopu — tovar vyrábaný podľa vopred určeného vzoru z ponuky bez úprav na žiadosť kupujúceho; na tento tovar sa právo na odstúpenie od zmluvy vzťahuje za podmienok stanovených v bodoch 5.2. až 5.7.
• Tovar na zákazku — tovar, pri ktorom kupujúci určil alebo spolurozhodoval o konkrétnych vlastnostiach (farba, materiál, rozmer, personalizácia, výber konkrétnych dekoratívnych prvkov nad rámec štandardnej ponuky); na tento tovar sa vzťahuje výnimka podľa bodu 5.8.

6. Zodpovednosť za vady a záručné podmienky

6.1. Zodpovednosť predávajúceho za vady

Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci (§ 619 Občianskeho zákonníka). Predaná vec musí byť v súlade s dohodnutými požiadavkami (§ 616 Občianskeho zákonníka) a všeobecnými požiadavkami (§ 617 Občianskeho zákonníka).

6.2. Záručná doba

Na všetky produkty zakúpené v e-shope sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

6.3. Výluky zo záruky

Predávajúci nezodpovedá za vady, ak:

• spotrebiteľ vadu tovaru spôsobil sám;
• spotrebiteľ pred prevzatím tovaru o vade tovaru vedel;
• reklamácia spotrebiteľa odporuje povahe tovaru, hlavne uplynutiu doby trvanlivosti, spotreby alebo životnosti tovaru;
• vady vznikli v záručnej dobe v dôsledku bežného opotrebenia tovaru, jeho nesprávnym či nadmerným používaním;
• vady boli spôsobené mechanickým poškodením (pád, náraz, zlomenie);
• vady boli spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo údržbou — napr. dlhodobým vystavením priamemu slnečnému žiareniu, extrémnym teplotám, nadmernej vlhkosti alebo kontaktom s vodou;
• vady boli spôsobené zásahom tretej (neoprávnenej) osoby na tovar alebo jeho súčasť;
• ide o prirodzené zmeny farby umelých kvetov a materiálov pri dlhodobom vystavení UV žiareniu, čo je vlastnosť inherentná povahe výrobkov.

6.4. Práva kupujúceho z vadného plnenia

Ak má tovar vady, kupujúci musí na ne upozorniť do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia záručnej doby. Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil kupujúcemu značné ťažkosti.

Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, vrátane okolností uvedených vyššie.

Predávajúci opraví alebo vymení vec v primeranej lehote po tom, čo kupujúci vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec požadoval.

6.5. Právo na zľavu alebo odstúpenie od zmluvy z dôvodu vady

Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak:

• predávajúci vec neopravil ani nevymenil;
• predávajúci odmietol odstrániť vadu;
• vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci;
• vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy; alebo
• predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho.

Pri posudzovaní práva kupujúceho na zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota veci, povaha a závažnosť vady a možnosť od kupujúceho objektívne žiadať, aby dôveroval v schopnosť predávajúceho odstrániť vadu. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná.

6.6. Postup uplatnenia reklamácie

Kupujúci uplatní reklamáciu zaslaním e-mailu na floresaslovakia@gmail.com s uvedením čísla objednávky, popisu vady a fotodokumentácie. Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) vždy postačuje doklad o zakúpení. Kupujúci je povinný reklamovaný tovar spolu s kópiou dokladu o zakúpení doručiť alebo sprístupniť predávajúcemu.

Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady kupujúcim. Predávajúci v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.

6.7. Podrobnosti o reklamačnom konaní sú uvedené v sekcii Reklamačný poriadok.

7. Alternatívne riešenie sporov

7.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

7.2. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov. Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice.

7.3. K návrhu spotrebiteľ priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu. Ak ide o spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, spotrebiteľ môže už v návrhu uviesť svoj súhlas so zabezpečením vyjadrenia odborne spôsobilej osoby.

7.4. Orgánmi alternatívneho riešenia sporov sú zo zákona Úrad pre reguláciu sieťových odvetví, Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a Slovenská obchodná inšpekcia. Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR: mhsr.sk

7.5. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na ARS využiť aj platformu riešenia sporov online (RSO) na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané len za účelom plnenia kúpnej zmluvy, vyhotovenia faktúry a dodania tovaru a sú chránené v zmysle platnej legislatívy.

8.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, účeloch, právnom základe, dobe uchovávania a právach dotknutých osôb nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto VOP sú platné a účinné od 31. marca 2026 a vzťahujú sa na všetky kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom e-shopu predávajúceho od tohto dátumu.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Nové znenie VOP bude zverejnené na internetovej stránke predávajúceho. Pre kupujúceho platí znenie VOP účinné v čase odoslania objednávky.

9.3. Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia slovenského právneho poriadku, najmä Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. a ostatných súvisiacich právnych predpisov.

9.4. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP sa stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Zmluvné strany sa zaväzujú neplatné ustanovenie nahradiť ustanovením, ktoré sa svojím zmyslom a účelom čo najviac približuje pôvodnému neplatnému ustanoveniu.

9.5. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si prečítal tieto VOP, reklamačný poriadok a zásady ochrany osobných údajov a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.